Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://euroremont66.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов данных.

Используя данный Сайт, пользователь автоматически соглашается с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, контактные данные, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, предоставляемые пользователем добровольно.
  2. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных с помощью технических средств на Сайте.
  3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости ремонта или иным образом взаимодействует с Владельцем сайта.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по ремонту квартир в Екатеринбурге. К таким целям относятся:

  1. Установление обратной связи с Пользователем для консультирования по услугам ремонта, отделочных работ и дизайна интерьера.
  2. Подготовка и отправка индивидуального коммерческого предложения или предварительного расчета стоимости работ.
  3. Организация выезда специалиста на объект для замера помещений и составления сметы.
  4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса с целью повышения удобства навигации.
  5. Информирование Пользователя о специальных предложениях, акциях и новостях компании (при наличии явного согласия на рассылку).

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных:

  1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес объекта недвижимости (для расчета стоимости выезда).
  2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, сведения о посещенных страницах, время пребывания на сайте, источник перехода на ресурс (реферер) и данные файлов cookie.

Сбор данных осуществляется через формы заказа, чаты поддержки, формы обратной связи, а также с помощью аналитических инструментов (счетчиков), установленных на страницах сайта https://euroremont66.ru.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании следующих законных оснований:

  1. Согласие Пользователя на обработку своих данных, предоставляемое путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием.
  2. Необходимость исполнения договора (в случае, если Пользователь уже заключил договор на оказание услуг ремонта).
  3. Требования действующего законодательства Российской Федерации.

Оператор обязуется обрабатывать данные законными и прозрачными способами, не допуская избыточного сбора информации, которая не требуется для достижения заявленных целей.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

  1. Данные, полученные для разовой консультации, хранятся до момента предоставления ответа или завершения взаимодействия.
  2. Данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение всего срока действия договора и в течение срока, установленного законом для архивного хранения документов.
  3. Технические данные (логи, cookie) хранятся в течение ограниченного времени, предусмотренного настройками аналитических сервисов.

По истечении срока хранения или при получении требования от Пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию способом, исключающим возможность их восстановления.

6. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

  1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
  2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
  3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.

Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как этот канал связи не контролируется полностью Владельцем сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  1. С согласия самого Пользователя.
  2. В рамках взаимодействия с контрагентами (например, поставщиками материалов), если это необходимо для выполнения заказа Пользователя.
  3. По законному требованию государственных органов власти Российской Федерации в соответствии с установленными процедурами.
  4. Для обеспечения работы сайта (использование облачных сервисов хранения данных или аналитических инструментов, которые обрабатывают данные в обезличенном виде).

8. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://euroremont66.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

  1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
  2. Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
  3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
  4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования Сайта Оператор применяет файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Cookie позволяют:

  1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
  2. Анализировать трафик и поведение посетителей для улучшения контента.
  3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.